Informationen zur Zahlung

Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der zur Reservierung verwendeten Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder zur Hinterlegung verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich und die Check-out-Zeit ist um 12:00 Uhr.

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafgebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage zuvor erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Bei vorzeitiger Abreise oder No-Show wird eine Strafe in Höhe von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung erhoben. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

3. Reservierungsänderung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Reembolsables) erlauben weder Datums- noch Namensänderungen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Beschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.

4. Rückerstattungen

Für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out erfolgen keine Rückerstattungen. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen im Falle einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anforderung und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen.
• Es wird keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hoteldienstleistungen (Minibar, Telefonate etc.) sowie keine Steuern oder sonstigen vorgeschriebenen Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out berechnet.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Reservierung stimmen Sie zu, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie für Dienstleistungen bei Bestätigung angefallen sind.

Höhere Gewalt - Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt ausgestellt, gültig für die nicht genutzten Nächte, innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht in bar einlösbar und unterliegt Verfügbarkeit und Beschränkungen.

2. Naturkatastrophenwarnung

Es wird keine Strafgebühr für Datumsänderungen bis 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung erhoben.

3. No-Shows

Es wird keine Strafgebühr vom Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Hotelbetriebs erhoben.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Strafen nach sich; der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Reservierungsdatum erfolgen. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.